Zwroty
Prawo do zwrotu przez 365 dni
Masz prawo zwrócić zamówiony towar w ciągu 365 dni. Do 14 dni od dostawy oferujemy bezpłatny zwrot większości zamówień, ale mogą obowiązywać wyjątki.
Jeżeli żądanie zwrotu nastąpi w terminie od 15 do 365 dni od daty dostawy, koszty zwrotu ponosi klient. Zwrot środków nastąpi w formie vouchera, który można wykorzystać w ciągu 360 dni. Należy pamiętać, że w tym przypadku zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie nowe, nieużywane i niezmontowane, w oryginalnym opakowaniu. Wanny, wanny z hydromasażem i jacuzzi nie podlegają zwrotowi po upływie 14 dni od daty dostawy.
Procedura
Naszym celem jest uczynienie tej usługi tak łatwą i nieskomplikowaną, jak to tylko możliwe. Aby mieć pewność, że wszystko pójdzie bez problemów, prosimy o wykonanie kilku prostych kroków.
Przejdź do "Mój profil", aby dokonać zwrotu
Spakuj produkty i odeślij je do nas
Odbierz zwrot pieniędzy
Przejdź do "Mój profil", aby dokonać zwrotu
Spakuj produkty i odeślij je do nas
Odbierz zwrot pieniędzy
Zaloguj się na swoje konto i rozpocznij proces zwrotu, zgodnie z instrukcją powyżej. Nieużywane i nieuszkodzone produkty w oryginalnym opakowaniu kwalifikują się do bezpłatnego zwrotu w ciągu 14 dni od dostawy. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
W przypadku klientów biznesowych oraz klientów, którzy nie zachowali oryginalnego opakowania, wymagane jest pokrycie kosztów zwrotu oraz zapewnienie odpowiedniego opakowania.
Jeśli podczas standardowego procesu zwrotu pojawią się trudności lub sprawa ma niestandardowy charakter, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Przygotuj numer zamówienia oraz krótką informację o przyczynie zwrotu, abyśmy mogli sprawnie obsłużyć zgłoszenie.
Należy pamiętać, że niektórych produktów, takich jak wanny, jacuzzi i wanny z hydromasażem, nie można zwrócić bezpłatnie.
Zwroty zamówień doręczonych do paczkomatu InPost możesz zrealizować szybciej dzięki usłudze Szybkiego Zwrotu. Sprawdź szczegóły na stronie naszego partnera.
Adres do zwrotów
Beliani.pl
Rajkowo 26
72-005 Przecław
Polska
