Dział Obsługi Klienta zajmuje się kontaktem z klientem niemieckojęzycznym. Nasza praca polega na wspieraniu klienta w trakcie wyboru produktów, udzielając informacji na temat dostępności artykułów i ich specyfikacji, informowaniu o statusie zamówienia i rozwiązywaniu reklamacji. Aktualnie nasz dział liczy 30 doradców i dynamicznie się rozwija. Poszukujemy osób ambitnych oraz pragnących rozwijać w kierunku zarządzania.

Project Manager z j. niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin

Zapraszamy do rekrutacji również osoby bez doświadczenia, pragnące rozwijać się w tym kierunku.

Oferujemy:

• rzeczywisty wpływ na tworzenie procesów oraz optymalizację pracy działu obsługi klienta
• brak korporacyjnych struktur: mówimy do siebie na Ty, płaska struktura hierarchiczna, szybka decyzyjność
• ścieżka rozwoju pracownika i programy mentoringu poprzez stały kontakt z kierownictwem firmy oraz wspólne ustalanie celów
• elastyczne godziny pracy
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku w biurze w centrum Szczecina

Zadania:

• zarządzanie zespołem 8-12 doradców (organizowanie i nadzorowanie pracy)
• opracowywanie i wprowadzanie działań optymalizacyjnych
• monitorowanie i realizowanie założonych celów indywidualnych i zespołowych
• poprawa jakości pracy zespołu
• współpraca z innymi działami firmy w celu usprawnienia procesów wewnętrznych

Jesteś idealnym kandydatem jeżeli:

• znasz język niemiecki na poziomie B2/C1 (certyfikat nie jest wymagany), weryfikowany w czasie rozmowy kwalifikacyjnej
• lubisz optymalizować procesy i wdrażać lean management
• chcesz zarządzać ludźmi (doświadczenie nie jest wymagane)
• posiadasz zdolność analitycznego myślenia i nie boisz się zmian

Aby aplikować prosimy o przesłanie swojego CV w języku niemieckim na: [email protected]

Dziękujemy za wszystkie przesłane CV, skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Beliani to sklep internetowy działający z sukcesem w 16 krajach. Oferujemy stylowe designerskie meble zarówno do domu jak i ogrodu w atrakcyjnych cenach i poprzez wiele kanałów dystrybucji. Nasza główna siedziba znajduje się w Szczecinie i zatrudnionych jest tu ponad 500 utalentowanych pracowników. Jeśli marzysz o szybkim rozwoju, możliwości nauki i zdobycia doświadczenia oraz o dynamicznych wyzwaniach - dołącz do nas!

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do grupy Beliani, zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym dla potrzeb obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). 

Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Wycofanie zgody na przetwarzanie oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych - nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie.